Oft sehen wir den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Im Internet tummeln sich tausende Glücksspielangebote verschiedener Casino Anbieter, aber welche sind seriös. Um das festzustellen, können Sie einige Punkte prüfen und sehen wie es um die Seriosität im Casino Vergleich aussieht.

Natürlich können Sie auch fertige Online Casino Testberichte lesen und so herausfinden, welche Angebote am seriösesten sind. Du findest eine große Auswahl getesteter Casinos auf betrugscheck.com, wo Glücksspiel Experten verschiedene Seiten auf Legalität und Seriosität geprüft und bewertet haben. Hier kommt ein kleiner Leitfaden, wie diese Experten die Casino Anbieter prüfen.

Die Lizenz der Casino Anbieter

Anhand der Lizenz des Betreibers kann man bereits einen ersten Online Casino Vergleich anstellen. Eine Webseite mit einer gültigen Glücksspiellizenz kann im Allgemeinen als seriös bezeichnet werden. Glücksspielseiten ohne Lizenz lassen Sie am besten ganz ausscheiden. Aber auch bei den lizenzierten Casinos gibt es Unterschiede.

Als Spieler aus Deutschland ist natürlich die deutsche Lizenz die erste Wahl. Allerdings gibt es diese erst seit Juli 2021, wodurch sich wieder die Auswahl der Casinoseiten enorm einschränkt. Aber es gibt in der Europäischen Union noch weitere seriöse Glücksspielbehörden wie die schwedischen Spelinspektionen oder die Malta Gaming Authority. Das bietet deutschen Spielern natürlich im Rahmen der EU mehr Rechtssicherheit bei eventuellen Streitigkeiten.

Dennoch gibt es auch in anderen europäischen Ländern durchaus seriöse Glücksspiellizenzen, denen man auch vertrauen kann. Dazu zählen auf jeden Fall die neuen Lizenzen der eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) und die UK Gambling Commission mit der größten Erfahrung in Bezug auf Online Glücksspiel in ganz Europa. Durch den Brexit ist das aber keine EU-Lizenz mehr.

Seriöse Softwareanbieter im Online Casino Vergleich

Wer die Seriosität der Casino Anbieter in einem Online Casino Vergleich gegenüberstellen möchte, sollte sich auch die vertretenen Softwarestudios ansehen. Es gibt etliche große Anbieter, die niemals ihren Ruf für ein zwielichtiges Casino aufs Spiel setzen würden. Dazu gehören unter anderen:

• NetEnt
• Red Tiger
• Evolution Gaming
• Pragmatic Play
• Big Time Gaming
• Yggdrasil
• Microgaming
• Und viele andere …

Wo man diese Namen findet, dort kann man auch mit einem gewissen Maß an Seriosität rechnen. Denn diese Softwarestudios haben nicht nur hervorragende Spiele, sondern meist auch selbst Glücksspiellizenzen für Ihre Software. Außerdem lassen Sie auch selbst ihre Zufallszahlengeneratoren von unabhängigen Prüflaboren wie eCOGRA prüfen.

Seriöse Zahlungsanbieter für Casino Anbieter

Bei Zahlungen im Internet ist immer erhöhte Vorsicht geboten. Inzwischen gibt es aber eine Reihe von seriösen Zahlungsanbietern, welche sich den modernen PCI DSS Sicherheitsstandards für Online Transaktionen freiwillig unterwerfen. Diese würden auch nie illegale Zahlungen im Internet abwickeln. Daher spricht ein Vorhandensein bestimmter seriöser Zahlungsanbieter auch für die Seriosität des Online Casinos.

Nicht umsonst erwähnen fast alle Online Casino Testberichte die vorhandenen Zahlungsmethoden. In Deutschland gibt es eine Handvoll Zahlungsprovider, die zumindest teilweise in einem seriösen Online Casino akzeptiert werden sollten. Dazu zählen:

• Visa, Mastercard
• Giropay, Klarna Sofortüberweisung
• ecoPayz, Skrill, Neteller
• Paysafecard

Wer diese Zahlungsanbieter im Angebot hat, der hat zumindest beim Vertragsabschluss mit diesen Unternehmen ein gewisses Maß an Seriosität vorweisen können. Natürlich ist das keine Garantie, dass der Betreiber seriös ist. Aber es handelt sich um einen guten Hinweis auf vorhandene Seriosität. Dazu gehören aber auch schnelle Auszahlungen und vor allem gebührenfreie Transaktionen.

Seriöse Casino Anbieter verifizieren

Von Seriosität zeugt auch, dass ein Betreiber keine Auszahlungen durchführt bevor die Verifizierung nicht abgeschlossen ist. Dazu muss der Spieler einen Lichtbildausweis zur Bestätigung seiner Identität und des Mindestalters von 18 Jahren hochladen und per E-Mail senden. Außerdem wird eine Kopie einer Verbrauchsrechnung verlangt, die nicht älter als 3 Monate alt ist.

Zuletzt muss man noch ein Foto seiner Bankkarte oder seiner Kreditkarte zusenden. Das hängt davon ab, welche Zahlungsmethoden Sie verwenden. Wenn ein Casino Anbieter erst nach vollständiger Prüfung dieser Unterlagen eine Auszahlung freigibt, dann beweist er damit, dass er die Gesetze ernst nimmt.

Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen

Die meisten Spieler kennen diesen Menüpunkt, wo man einen kleinen Test machen kann und hilfreiche Informationen findet. Außerdem empfehlen die meisten Casino Anbieter verschiedene Hilfsorganisationen. Diese kann ein Spieler kostenlos und anonym kontaktieren, falls ein Verdacht oder eine gewisse Unsicherheit bestehen sollte.

Doch eine gute Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen geht viel weiter. Der aktuelle Kontostand sollte zu jederzeit am Bildschirm sichtbar sein. Auch eine Anzeige der vergangenen Zeit in der aktuellen Spielsession und das Einstellen von freiwilligen Limits im Spielkonto gehören dazu. Diese sollten für verschiedene Zeiträume wie monatlich, wöchentlich oder täglich einstellbar sein. Die üblichen Limits für solche Einstellungen sind:

• Spielzeitlimit
• Verlustlimit
• Einzahlungslimit
• Einsatzlimit

Erstklassiger Kundenservice

Der beste Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, und zwar 365 Tage im Jahr. Denn die Spieler sind heutzutage auch zu jeder Zeit online. Optimal wäre es, wenn die Mitarbeiter Deutsch sprechen und schreiben können. Ein erstklassiger Kundenservice ist telefonisch erreichbar und per Live Chat. Dort sollten die Mitarbeiter vom Support binnen einer Minute abheben oder sich melden.

Aber auch andere Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail oder ein Kontaktformular sind von Vorteil. Doch Kundenservice besteht nicht nur aus Erreichbarkeit. Auch die Hilfeseiten sollten möglichst viele Informationen, gute Kategorien und ein Suchfeld enthalten. FAQ sind heutzutage Pflicht. Eine übersichtliche Tabelle mit allen akzeptierten Zahlungsmethoden, Limits und Gebühren gehören ebenso auf eine seriöse Casinoseite.

Fazit zur Seriosität im Online Casino Vergleich

Sie haben jetzt erfahren, dass es doch einige Kriterien bei einem seriösen Casino Anbieter zu prüfen gibt. Wer sich diese Mühe sparen und dennoch die Seriosität der Casinoseiten vergleichen möchte, kann Online Casino Testberichte lesen. Diese werden meist von erfahrenen Glücksspiel-Experten erstellt und empfehlen nur die Betreiber mit der höchsten Seriosität.